robaswebshop.nl
Actief sinds: 13 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
137 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner robaswebshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamrobas marktplaatsVestigingsadresSpechtstraat 345932VJ TegelenKvK nummer68631006Btw nummerNL001231943B74Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van robaswebshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 195
93,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goed
Goed is goed hee
-
-
9 november 2022
Henk uit Rptterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles op rolletjes
prima zo
-
-
27 februari 2022
Babs uit Heerlen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging. Goed verpakt. Stof voelt prettig aan en dessin is erg mooi.
Kwam niet op de afgesproken dag maar een dag eerder. Overtrek heeft helaas geen instopstrook, dat had ik wel graag van tevoren geweten. Het sluit met een rits die geen trekkertje heeft. Niet handig. Ik zal geen tweede exemplaar van dit merk aanschaffen.
-
-
21 februari 2022
T uit Gouda-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging
-
-
18 februari 2022
Jaco uit s-Gravendeel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Prima afgelerd
Niks
-
-
3 september 2021
Hilde uit Antwerpen-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Product komt niet overeen met omschrijving. De tekening is niet zo scherp als voorgesteld, op de overtrek staat niet 1 grote wolf, maar 3 kleine naast elkaar. De kleur is totaal anders, geen grijs/taupe, maar bruin.
-
-
17 augustus 2021
Rita uit Lokeren-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was OK.
Levering was 4! dagen later dan voorzien
-
-
18 juni 2021
Patrick uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Eerder geleverd dan aangegeven.
Er zat geen installatie-instructie bij het product. Gelukkig heeft mijn dochter een handige papa.
-
-
6 maart 2021
Sharmila uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Alles was netjes geleverd , de step is mooi en mijn dochter was er helemaal blij mee
Het duurde wel lang voordat ze het verstuurd hebben
-
Retourneren en voorwaarden bij robaswebshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- robaswebshop.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (137)
De bezorging
Had katoenen hoeslaken besteld maar kreeg Jersey.