Sleepworld
Actief sinds: 16 mei 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1749 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sleepworld is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSLAAPADVIESVestigingsadresBiezeweg 99230 WetterenKvK nummerBtw nummerBE0891010128Handelsregister nummer0891010128Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sleepworld retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
7,7Bezorging
-
2,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
Ana uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
-
-
12 februari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging wordt door de bezorgers zo in de openbare hal op de brievenbussen neergelegt niet aangebeld Ging toevallig op de track en trace kijken stond er bezorgd lag het in de openbare hal dus zo voor het meenemen voor iedereen die het appartementen gebouw inkomt waarde 118 euro dus zeer slecht
-
-
15 februari 2023
B. uit Zw.-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
verzending
artikel is te dik: nekklachten. bovendien slechts kort stukje klittenband.
-
-
12 januari 2023
Margaretha uit Sittard-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Verkeerde washandjes geleverd. Geen leveringsdatum gemaild.
-
-
21 oktober 2022
Elly uit Duiven-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Pakket werd redelijk snel geleverd. Ik wilde retourneren omdat de kleur tegen viel en dat ging maar moeizaam. Ik heb nu, twee weken na retourneren, nog steeds geen bericht dat mijn artikel aangekomen is daar.
Retourneren. Wat een gedoe.
-
-
9 september 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn bestelling nog niet binnen, dus ben niet tevreden
Zie vorige antwoord
-
-
21 augustus 2022
Diana uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Helemaal niks, ik heb het product nog steeds niet ontvangen.
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen en hoor ook niks van Sleepworld.
-
-
23 november 2020
Hilbrand uit Lisse-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Zeer trage levering, duurde 3 1/2 week en geen track en trace code ontvangen
-
-
18 mei 2020
Rita uit Ieper-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Moest op 15 mei het artikel ontvangen maar tot op heden niet ontvangen
-
-
3 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Het product zou 27 april geleverd worden, we zijn vandaag 3 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen. Er is ook geen track & trace nummer.
-
Retourneren en voorwaarden bij Sleepworld
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Protège matelas de qualité MÉDIOCRE, j’ai reçu un article défectueux, impossible de faire un retour après avoir contacté le service après vente.
Manque absolu de temps de livraison et AUCUN TICKET DE RETOUR DISPONIBLE SAUF SI VOUS PRIEZ AUX MULTIPLES SERVICES ONLINE, SERVICE APRÈS VENTE TRÈS DIFFICILE A CONTACTER.