Smart Goods
Actief sinds: 12 augustus 2020
-
Het leven makkelijker maken: Smart Goods is een productleverancier van goederen die het dagelijks leven makkelijker maken. Deze producten zijn doordacht, comfortabel en intelligent ontworpen, zodat ze eenvoudig in gebruik zijn. Geschikt voor iedereen: Ongeacht mannen, vrouwen en kinderen, ongeacht medische beperking, de producten van Smart Goods kunnen worden gebruikt in een zeer breed scala aan doelgroepen, waardoor dagelijkse activiteiten zoals koken, eten, douchen en sporthobby's makkelijker worden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
153 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smart Goods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHVM GroupVestigingsadresCount Basiestraat 163813ZP AmersfoortKvK nummer64190153Btw nummerNL002435647B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smart Goods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 49 beoordelingen
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 mei 2024
Marianne uit Nunspeet-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 mei 2024
Carla uit Zaandam-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Perfect hulpmiddel
Nee
-
-
21 mei 2024
Danny uit Lier-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending zoals beloofd
-
-
21 mei 2024
Wiel uit Hulsberg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Houden zo
-
-
18 mei 2024
ed uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
alles, bestelling, levering en snel in huis
-
-
16 mei 2024
Marian uit Heemstede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product conform beschrijving, levering zoals beloofd
-
-
-
13 mei 2024
Jan uit Wieringerwerf-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles is naar mijn wens gegaan
geen mening
-
-
11 mei 2024
Diane uit Willebroek-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles is vlot verlopen
.
-
-
11 mei 2024
Annemarie uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niks
-
-
7 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Smart Goods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niks