SnuffelStore
Actief sinds: 11 september 2018
-
SnuffelStore is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. SnuffelStore verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
113 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SnuffelStore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamADAXVestigingsadresKleine Monnikenwerve 78000 BruggeKvK nummerBtw nummerBE0809578628Handelsregister nummer0809578628Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SnuffelStore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1343
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 oktober 2023
Chris uit Itegem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
20 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
2 februari 2023
Miriam uit Ninove-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Productinformatie: geen 2laags wcrollen
-
-
12 januari 2023
Willy uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging en communicatie
Prijs is duurder dan concurenten
-
-
27 september 2022
Ruben uit Elsene-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Levering was op het ingeplande moment in een doosje.
De doppen op de deodorants waren gedeeltelijk stuk.
-
-
7
Gewijzigd op 21 juni 2022
Goed opgelost van probleem
13 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Noch mijn bestellingen niet gekregen
-
-
23 mei 2022
jpv uit Kuringen-Hasselt-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelde product leveren
-
-
10 april 2022
Dolly uit Drachten-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Toiletpapier werd niet op de beloofde dag geleverd en omdat ik niet thuis was, moest ik de bezorgdatum wijzigen.
Op tijd leveren en niet later dan beloofd.
-
-
9 april 2022
Marleen uit Houthulst-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij SnuffelStore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Qualiteit