Retourneren

Voorwaarden

Voorwaarden Bij aankoop van een fatbike van het merk Spekbike gelden bepaalde garantievoorwaarden. Bij aanvragen van een retour melding is medewerking vereist, waarbij foto’s, video’s opnames en productgegevens benodigd zijn. Houd er rekening mee dat slijtagedelen zoals kettingen, remmen en banden zijn uitgesloten van garantie. Schade aan externe delen zoals kappen, spatborden, velgen en frames vallen ook buiten de garantie. Onderhoud Onderhoud is niet inbegrepen bij de aankoop. Het is belangrijk om de fatbike regelmatig te onderhouden, afhankelijk van het gebruik. Schade als gevolg van achterstallig onderhoud valt buiten de garantie. Advies is om dit bij een specialist te laten doen, veiligheid is namelijk van uiterste belang. Garantie De verkopersgarantie van 1 jaar is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de eerste koper. Houd er rekening mee dat er in Nederland geen wettelijke garantieperiode is vastgesteld voor elektrische steps of fietsen, dus ook niet voor een fatbike. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met de garantievoorwaarden van de winkel. U heeft geen recht op garantie wanneer onderstaande bepalingen worden vastgesteld: Schade veroorzaakt door eigen toedoen | Door onjuist gebruik | Zelf reparatie van het product | Verandering/toevoeging van onderdelen | Schade veroorzaakt door onvoldoende onderhoud | Waterschade door reden en/of nat wegdek | Schade na stunten op de fatbike | Val schade | Drukschade | Stootschade De volgende onderdelen vallen binnen een verkopersgarantie van 1 jaar: Frame | Stuur | Stuurbuis | Hub motor De volgende onderdelen vallen binnen de verkopersgarantie van 0,5 jaar: Accu | Display stuur | Modusschakelaar | Elektronica / stroomvoorziening | Elektronische rem | Elektronische versneller | Oplaadpoort | Oplader De volgende onderdelen vallen niet binnen de garantie: Spatborden | Remblokken | Remschijven | Lampen | Lagers | Banden | En overige onderdelen die niet in de lijst staan bij maar wel gevoelig zijn voor slijtage. Bij klachten, beschadigingen of defecten dient u ten allen tijden eerst contact op te nemen. Retourneringen Voor retourneringen gelden specifieke voorwaarden. Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Als het product in een slechtere staat verkeert door verder gebruik, incompleet is, niet in de originele verpakking zit of een beschadigde verpakking heeft, vervalt het recht op volledige terugbetaling. Let op: Schade aan wielen/velgen en schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud zijn uitgesloten van garantie. Bij ruilen en retourneren gelden de volgende voorwaarden: het product moet nieuw, ongebruikt en onbeschadigd zijn, en in de originele verpakking zitten. Alleen producten die zijn gekocht bij de betreffende winkel kunnen worden geruild of geretourneerd. Op alle producten bieden we een garantie van maximaal 1 jaar op fabricagefouten. Het garantietermijn begint op de factuurdatum. Houd er rekening mee dat de garantie niet geldt voor onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage, zoals wielen, lagers en remblokken. Schade veroorzaakt door eigen toedoen, onjuist gebruik, pogingen tot reparatie, veranderingen aan onderdelen of onvoldoende onderhoud vallen niet onder de garantie. Wanneer het product retour wordt verstuurd zorg er voor dat het complete product in verkoopbare staat wordt ingepakt, bij het ontvangen van een beschadigde zending hebben wij het recht deze te weigeren, waardoor de garantie volledig vervalt. Wees je ervan bewust dat je zelf verantwoordelijk bent voor extra gemaakte kosten in dergelijke gevallen. Defecten Als er defecten optreden, neem dan eerst contact op voordat je het product retourneert. We hanteren een carry-in garantie, wat betekent dat je het defecte product naar ons moet terugsturen in de originele verpakking. Indien het defect niet onder de garantie valt, zijn de kosten van onderzoek, transport en reparatie voor de koper.

Hiervoor dient contact met ons opgenomen te worden.

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.