- Home
- TopTier Parts
TopTier Parts
Actief sinds: 22 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TopTier Parts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTJB TradingVestigingsadresAmsterdamseweg 13 Q1422AC UithoornKvK nummer83654860Btw nummerNL862948691B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TopTier Parts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 mei 2024
Jos uit Maarn-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
-
-
17 mei 2024
Maitusong uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb 20,4 inch banden gekocht. Er is iets anders aangekomen, ik ben helemaal niet blij
U heeft het verkeerde product verzonden
-
-
15 mei 2024
Marjolein uit Uden-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Snellere levering
-
-
20 april 2024
John uit Roermond-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
23 november 2023
Annelien uit Nassaulaan 11-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Meestal krijg ik het netjes optijd binnen
Mijn bestelling is al anderhalve week te laat
-
-
10 november 2023
Ramin uit Oss-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Niets
Het product aantal wat je besteld juist aanleveren en sneller verzenden !
-
-
6 november 2023
Moes uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging was top
Die band is niet goed want alles is goed gemonteerd en helaas is de band weer lek na 24 uur
-
-
6 oktober 2023
Mario uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Bezorging was pas woensdag in plaats van zaterdag
-
-
2 augustus 2023
VZ uit DH-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, want ik heb nog steeds niets ontvangen.
Dat ze ook iets leveren als je wat besteld hebt.... Ik heb het dinsdag besteld en het zou uiterlijk vrijdag worden bezorgd en het is nu de woensdag erna en nog steeds niets.
-
-
25 oktober 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij TopTier Parts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor reparatie en onderzoek buiten het retour termijn dient u zelf het product naar ons op te sturen op eigen kosten. Mocht hieruit blijken dat het aan het product zelf ligt zullen wij deze kosten vergoeden. Moet het defecte product weer terug uw kant op omdat hij door eigen schuld (vallen, onjuist gebruikt, stoten of waterschade) dan zijn het opnieuw uw eigen kosten om het product weer terug naar uw kant te sturen.
Reparatie kan tot 4 weken duren. Na reparatie sturen wij het product terug uw kant op.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- TopTier Parts
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets.
Pakket werd week later bezorgd. Op tussentijdse mails van mij kreeg ik geen antwoord.