vidaXL.nl
Actief sinds: 30 augustus 2013
-
vidaXL is een internationale online retailer die alles aanbiedt voor jouw huis, tuin, garage en klussen. Onze kracht ligt in het aanbieden van betaalbare producten, om zo voor al onze klanten 'groots leven voor weinig' mogelijk te maken. Door zo efficiënt en kostenbesparend mogelijk te werk te gaan, zijn we constant bezig onze producten toegankelijk te maken voor zoveel mogelijk consumenten in Europa. Alle processen gemoeid met onze producten en bedrijfsvoering, zoals productontwikkeling en inkoop, marketing en verkoop, logistiek en klantenservice, beheren wij volledig zelf. Hierdoor hebben we volledige controle over product functionaliteiten, kwaliteit en kosten. Momenteel voorziet vidaXL klanten van 'groots leven voor weinig' in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Groot-Brittannië, Portugal, Spanje, Polen en Zweden.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
124295 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner vidaXL.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVida XL B.V.VestigingsadresMary Kingsleystraat 15928SK VenloKvK nummer52904822Btw nummerNL850657702B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van vidaXL.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
6,7Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
8,0Bezorging
-
6,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 74 beoordelingen
81,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
22 mei 2024
Petra uit Den haag-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
4Contact
-
-
21 mei 2024
Ing uit Landsmeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niks
Tent was al stuk aan de hoeken, 2 ringen lagen los in de doos. Tent stokken zwak, en geen klitteband om tentzeil in het midden vast te maken. We hebben al 20 jaar een party tent, maar deze is een aanfluiting.
-
-
19 mei 2024
DANIELLE uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Um niks.
Het juiste artikel sturen.
-
-
17 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Product zelf
-
-
7 mei 2024
Bas uit Ridderkerk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Alles Beschrijving summier Onderdelen passen niet en zijn scheef en krom Moest lijmtangen en griptangen gebruiken om alles in elkaar te zetten 177 euro is echt te veel geld voor dit product 77 euro is meer de waarde
-
-
3 mei 2024
Bianca uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
De levering
Het product en de bereikbaarheid van vida XL
-
-
14 april 2024
Farah uit Vught-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
-
1Contact
toen ik de tafel in elkaar wilden zetten kwamen we 10 schroeven te kort, en daarom kon ik het niet in elkaar zetten.
-
-
1 april 2024
J uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
2Contact
Niks
Alles. Communicatie over verzenden en bezorgen pakket kan beter en ontbreekt nu.
-
-
30 maart 2024
Trudy uit Sint willybrod-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Het tuin set zijn echt allemaal losse onderdelen en vele echt vele schroeven en bouten Een hele slechte beschrijving Daar moet je een geleerde voor zijn Ze moeten het er wel bij zetten zelf monteren Voor 1 stoel duurde 2 uur Ik had anders verwacht van Bol Sorry ben er nog boos over
Erbij zetten dat het zelf monteren is En een goede beschrijving
-
-
14 maart 2024
Lydia uit Groningen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
De bezorging
De inhoud!! Nu voor de tweede keer grote teleurstelling !!
-
Retourneren en voorwaarden bij vidaXL.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
als er een pakket word bezorgd en bij me buren word achtergelaten en geen briefje in de bus waar het pakket is en ik de volgende dag contact leg met vida xl en een vrouw aan de telefoon die het ook niet snap en mij niet verstaat.