Voordeelketen
Actief sinds: 8 oktober 2018
-
Verkoop van huishoudelijke en tuin- artikelen. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Voordeelketen verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. U kunt ons bereiken op 0613243093
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1785 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Voordeelketen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVoordeelketenVestigingsadresMolenstraat 207551DC HengeloKvK nummer72588101Btw nummerNL859164457B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Voordeelketen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 87 beoordelingen
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 april 2024
Wim uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Termijn
Onvolledige en dichtgeplakte verpakking gekregen, retour gestuurd maar nog geen terugbetzling
-
-
18 maart 2024
Arend uit Gravenzande-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Had gevraagd om een 1000watt fohn, dit stond ook op de website als zodanig maar kreeg een 1200watt fohn. Hier kan ik dus niks mee.
-
-
18 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Niks
Bezorgen op het juiste adres !!!!
-
-
11 februari 2024
Sikora Ireneusz uit Heeshwijk Dinther-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Ik raad de verkoper niet aan, ik wacht nog steeds op de bestelling!!
-
-
29 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levering
kwaliteit produkten
-
-
4 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
Artikel was op voorr
Levering niet op tijd
-
-
29 oktober 2023
Henk uit Woubrugge-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
de levering
het kunststof/rubberachtig handvat is gevlekt, alsof het jaren aan zonlicht heeft blootgestaan en het handvat zat los op de ketel, deze hebben wij zelf vast moeten schroeven.
-
-
26 oktober 2023
Natalia uit Heemstede-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb op 21.10.23 voor mijn besteling 4019960179 betaald. Maar ik heb niet mijn besteling gekregen
Waar is mijn besteling
-
-
1 augustus 2023
C uit D-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling was er snel
Het juiste artikel leveren!
-
Retourneren en voorwaarden bij Voordeelketen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakket 2 dagen telaat zouaandag komen maar nee
Zorgen dat afspraken naar worden geleefd