BruTra B.V. BE
Actief sinds: 3 april 2021
-
BruTra B.V. BE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. BruTra B.V. BE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BruTra B.V. BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBruTra B.V.VestigingsadresSchuttersweide 204554CZ WestdorpeKvK nummer89660862Btw nummerNL865060125B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BruTra B.V. BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,0Algemeen oordeel
-
6,1Productinformatie
-
5,3Levertijd
-
5,8Bezorging
-
4,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 82 beoordelingen
54,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juni 2024
Guido uit Maastricht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 juni 2024
Willy van Zwol Vransen uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog steeds niets ontvangen en wel betaald
Dat ze het ook sturen
-
-
9 juni 2024
Jan de Ruiter uit Schoonhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling niet gekregen
Ze moeten leveren
-
-
8 juni 2024
Anne uit Keldonk-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling plaatsen op de site van bol.com
Bestelling was niet te volgen. Bestelling is niet bezorgd.
-
-
7 juni 2024
Frans uit Goor-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bijna alles
Als er een brievenbus pakt verstuurd wordt moet het wel passen
-
-
7 juni 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Uiteindelijk wel ontvangen
De logistiek. Nl eerste zending niet gekomen en geen track mogelijkheden
-
-
6 juni 2024
AA uit Kwintsheul-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Kreeg niet wat ik besteld had
-
-
6 juni 2024
Ton uit Wageningen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niets ontvangen
-
-
6 juni 2024
Joke Vis de Jong uit Roosendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb mijn bestelling nog niet ontvangen!!!!
Zorgen dat ik mijn bestelling krijg!
-
-
6 juni 2024
Freekie uit Den Helder-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
8Contact
Snelle antwoord/snelle reactie
Heb nog steeds mij bestelde artikel niet binnen(hebben al voor de tweede keer verstuurd).
-
Retourneren en voorwaarden bij BruTra B.V. BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BruTra B.V. BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Bestellen ging prima
Product leveren zou wel fijn zijn!