- Home
- FOXLY Official
FOXLY Official
Actief sinds: 29 december 2020
-
FLOOQ is een innovatieve onderneming die zich richt op de meest kwalitatief hoogwaardige en handige producten voor in- en rondom uw huis. Een blije klant staat bij ons centraal. Om deze reden werken wij dan ook iedere dag hard om de beste service, klantervaring en producten aan te bieden. Nieuwsgierig geworden? Neem dan gerust een kijkje in ons bijzondere assortiment. Heeft u vragen over uw aankoop, producten of andere zaken? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande contact knop.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FOXLY Official is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFLOOQVestigingsadresOudstraat 96374PB LandgraafKvK nummer74136038Btw nummerNL002398434B62Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FOXLY Official retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 33 beoordelingen
90,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2024
Patricia uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
-
30 mei 2024
Mia uit Geldrop-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
29 mei 2024
Brutus uit Denderhoutem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zoals vermeld
-
-
29 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
8
Gewijzigd op 3 juni 2024
TessaZe hebben mij goed geholpen en het product is erg fijn
28 mei 2024
Tessa uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakket werd bezorgd
Het doosje bevat alleen de oplader en is verder leeg
-
-
27 mei 2024
Caroline uit Izegem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima
-
-
9
Gewijzigd op 25 mei 2024
AntonyIk had een poncho besteld die ik ook echt nodig had op uitstapje. Deze kwam echt te laat binnen. Echter Flooq heeft echter netjes Jaheim excuses aangeboden en ik kreeg zelfs nog een kadootje. Erg tof. Dankjewel.
21 mei 2024
Antony uit Oldenzaal-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Product is lucht redelijk sterk, maar oogt vreselijk goedkoop. Maar goed, €25 is ook wat je kunt verwachten.
Er werd gezegd dat het dezelfde dag (maandag) nog geleverd zou worden mits voor 12:00 besteld. Ik had al twijfels. Ik had het nodig voor donderdag middag. Niets gehoord. Uiteindelijk pas vrijdag geleverd in een budbee leverkluis. Maar ja nu had ik het niet meer nodig. Echt super slechte bezorger.
-
-
10
Gewijzigd op 22 mei 2024
MartSuper klantenservice!
21 mei 2024
Mart uit-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Fijn mes
Al gebruiks sporen
-
-
16 mei 2024
wilbert uit Dilsen België-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij FOXLY Official
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes verpakt en voldoet aan verwachting