- Home
- Candy Festival
Candy Festival
Actief sinds: 4 april 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Candy Festival is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamYool Food Concepts B.V.VestigingsadresKratonkade 73024ES RotterdamKvK nummer85266671Btw nummerNL863566972B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Candy Festival retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 24
90,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Angela uit Pijnacker-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 april 2024
S Vd b uit Oudenbosch-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel en goede levering
-
-
26 maart 2024
Esther uit Ijmuiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Die gene was er super blij :) Echt een aanrader. Veel snoep en leuk ingepakt. En op tijd bezorgd. Wat wil je nog meer voor dat geld ;)
-
-
18 maart 2024
L uit Burgum-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Zag er wel goed uit.
Vond er niet zoveel inzitten aan snoep.
-
-
11 januari 2024
Sam uit Olst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi verpakt en veel voor de prijs
-
-
13 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Anonieme verpakking (fijn want het was voor surprise)
-
-
10 december 2023
Hans uit Zuidwolde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Als
Niks
-
-
5 december 2023
Hans uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Netjes verpakt en op de afgesproken dag
-
-
19 november 2023
Ehman uit-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Het is heel aangekomen
Dat het op de dag komt wanneer ze dat zeggen, bij mij deed het er 2 dagen over wanneer het maar 1 dag had hoeven duren
-
-
19 oktober 2023
Jos uit Breda-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is direct naar mijn kleinkinderen gestuurd.
Ik zou het niet kunnen zeggen. Mijn klwikin waren er erg blij mee
-
Retourneren en voorwaarden bij Candy Festival
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle bezorging, goed verpakt
Er zaten niet bepaalde snoepjes in die wel op het plaatje stonden zoals Nerds en Reeses. En ook de hoeveelheid was minder dan getoond.