Cho-lala
Actief sinds: 20 april 2020
-
CHO-lala maakt handgemaakte, heerlijke chocoladecadeaus om alle mooie momenten in het leven te vieren. Wil je graag iemand verrassen met een feestelijk geschenk of handgemaakte bonbons op je eigen koffietafel serveren? Vele mensen weten ons intussen te vinden voor een leuk verjaardagscadeautje, een geboortegeschenk, een hart onder de riem cadeautje, een vriendschappelijk gebaar of gewoon om lekkere chocolade voor zichzelf te kopen. Wij maken een feest van elk product. Maar het echte geheim...het is super LEKKER, om van te smullen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cho-lala is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCholala B.V.VestigingsadresDe Roterij 12 G274328BA Burgh-HaamstedeKvK nummer77802241Btw nummerNL861151410B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cho-lala retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 159
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Febe uit Brugge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 mei 2024
Sonja uit Culemborg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Bezorging en service.
-
-
26 april 2024
Elly uit Veghel-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, levering, de mail enz
Niets, zeer tevreded
-
-
15 april 2024
Henny uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
19 februari 2024
Debbie uit Almelo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ze waren super lekker
-
-
17 februari 2024
Nicolette uit Rijswijk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Kreeg direct respons op mijn bericht, verzoek werd ook prima afgehandeld zoals gevraagd.
Hoewel vermeld dat je e.e.a. kon personaliseren, stond er bij Bol geen emailadres, heb ik op moeten zoeken. En i.t.t. wat Cho-lala had toegezegd werd het pakje helaas niet 14 februari maar de 13e al bezorgd. Maar dat ligt denk ik meer aan de pakketdienst....
-
-
16 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd
Beter aangeven ivm afzender dat was ik vergeten
-
-
28 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
Niets
-
-
26 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Aflevering op de genoemde dag
Levering na 2130 zonder aan te bellen en zonder bericht in de regen neergezet bij de achterdeur. Bericht in de brievenbus zou helpen. Ps besteller ontving bericht van levering maar de geadresseerde niet
-
-
15 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
De aflevering was goed gepland en stipt
Misschien de mogelijkheid om een afzender te vermelden?
-
Retourneren en voorwaarden bij Cho-lala
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niet van toepassing