- Home
- Pettadore.nl
Pettadore.nl
Actief sinds: 16 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pettadore.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAchievd B.V.VestigingsadresVasteland 783011BN RotterdamKvK nummer76645207Btw nummerNL860721504B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pettadore.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,8Bezorging
-
9,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
Danielle uit Harderwijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 mei 2024
Chantal uit Haghorst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nette service, heel goed artikel en leuke after sales
Niks
-
-
3 mei 2024
W uit Heinenoord-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Alles
Gebruiksaanwijzing misschien? Of het begrijpend lezen van mij?😂
-
-
30 april 2024
Petra uit Hoek van Holland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
-
-
25 april 2024
Roos uit Helmond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goede service
-
-
24 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
13 april 2024
Alie uit Schiedam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is een mooie voerbak geef op tijd de brokjes en kan nu me lieve bella zien en spreken perfect
Het is perfect
-
-
28 maart 2024
liefhebber britse korth uit Landgraaf-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering top
Zou het niet weten
-
-
18 maart 2024
Edwin uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi, klein, en goede inhoud. Installatie was simpel.
Apparaat maakt toch nog wel aardig klotsend geluid.
-
-
7 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Pettadore.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikel 13 - Garantie Pettadore staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt ook indien de te leveren zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Koper van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Pettadore. De fabrieksgarantie geldt voor een periode van 1 jaar na levering van het Product, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Productgaranties strekken nooit verder dan hetgeen door de fabrikant wordt verstrekt of dan hetgeen expliciet is overeengekomen. Ingeval van strijdigheid prevaleert de garantie zoals deze door de fabrikant wordt verstrekt. Pettadore is slechts verantwoordelijk voor het beschikken van de eigenschappen van het product welke koper in alle redelijkheid mocht verwachten aanwezig te zijn. Pettadore voert de werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen. Indien daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen en slechts voor zover de garantie is ontvangen van de leveranciers. Tijdens de garantietermijn staat Pettadore in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde. Koper kan slechts een beroep doen op de door Pettadore gegeven garantie indien Koper volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen. Indien Koper zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is Pettadore gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van het (op)geleverde uit te voeren. Indien daarnaast sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende bepalingen van de aansprakelijkheid van deze algemene voorwaarden. De garantie vervalt indien (i) de garantietermijn is verstreken of de garantieverplichting vervalt. (ii) zolang koper jegens Pettadore in verzuim is; (iii) ingeval van blootstelling aan abnormale omstandigheden en gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften; (iv) bovengemiddelde slijtage althans slijtage als gevolg van exceptioneel gebruik;
Artikel 14 - Reparatie Indien de garantietermijn is verstreken, kan Pettadore reparatie verrichten. Reparatie geschiedt doordat Koper het Product naar Pettadore zendt of middels reparatie op afstand, waarbij Pettadore Koper vervangende onderdelen en instructies stuurt. Alle kosten voor reparatie buiten de garantietermijn worden doorberekend aan Koper. Indien het Product aan Pettadore wordt gezonden voor reparatie zijn de kosten voor de verzending van het Product eveneens voor Koper. Reparatieproces: Nadat wij jouw pakket hebben ontvangen zullen we gemiddeld tussen de 7-14 dagen een reparatie verzorgen en het gerepareerde of vervangende apparaat toesturen, dit is afhankelijk van de drukte. Bij reparaties die geen fabrieksfouten bevatten of niet binnen het garantietermijn vallen kunnen kosten worden gerekend voor de reparatie. Deze kosten variëren tussen de €9,99 en €14,99 ter vergoeding van de verzending heen en terug. Daarnaast kunnen er kosten gerekend worden voor vervangende onderdelen en reparatiekosten. Hiervoor wordt door een klantenservice medewerker een link toegestuurd om te kunnen voldoen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Snel in huis
Ze zijn erg prijzig