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Délai en fonction du mode de paiement
  • Bancontact/virement : dans les 5 jours ouvrables
  • iDEAL / virement : dans les 3 jours ouvrables
  • Carte de crédit : la réservation est annulée dans un délai de 1 jour ouvrable
  • Carte-cadeau : mise à jour de votre compte dans les 4 heures
  • Carte-cadeau + autre mode de paiement : nous créditerons la carte-cadeau dans les 4 heures et rembourserons le montant restant sur le compte avec lequel vous avez payé
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