DELTACO
Actief sinds: 31 mei 2017
-
In de Benelux en Midden Europa wordt Deltaco, één van de grotere leveranciers van elektronica en technische artikelen van Noord Europa, vertegenwoordigd door distributeur DELTACO uit Soest. Op haar overzichtelijke online webshop biedt deze onderneming een uitgebreid assortiment aan Deltaco producten bestaande uit computerbenodigdheden, accessoires en elektronica. Deze producten worden exclusief door DELTACO op de Nederlandse markt aangeboden. Meer dan 2500 artikelen zijn allen direct uit voorraad leverbaar, hebben een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding en zijn zeer gemakkelijk te bestellen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1676 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DELTACO is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDeltaco V.O.F.VestigingsadresZuidergracht 21 103763LS SoestKvK nummer73829625Btw nummerNL859678404B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DELTACO retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,6Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2024
R uit Borculo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 mei 2024
petronella uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
n.v.t
n.v.t
-
-
18 mei 2024
Marcel uit Houten-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Echt giga goede service. Eigenlijk had ik gewoon qua zithoogte zelf de verkeerde stoel besteld. Ondanks dat ik de stoel al geheel gemonteerd had, mocht de stoel toch retour.
-
-
17 mei 2024
Richard L uit Heerenveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heb hem nog niet gebruikt maar bij een ander gezien hoe het werkt. Perfect 👍
Ik zou er een passend etuitje bij doen om het in op te bergen.
-
-
16 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Korekt męt de leveringen
-
-
8 mei 2024
Gea uit Emmen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De communicatie over de levering was helder. De thermosbeker was goed verpakt en voldoet helemaal aan de omschrijving. Prachtige kleur ook. Heb zelfs een tweede besteld.
-
-
6 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
snelle levering, goede communicatie over levering
-
-
5
Gewijzigd op 7 mei 2024
PerryOndanks dat ze niet geleverd hebben wat besteld is/was hebben ze contact opgenomen waarom mijn beoordeling zo laag was. Dat had te maken met een verkeerd geleverd product. Iets anders geleverd dan besteld. Vanuit Deltaco hebben ze toegezegd zorgvuldiger te zijn in de toekomst om dit te voorkomen.
3 mei 2024
Perry uit Pijnacker-Nootdorp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Er is iets ontvangen
Het bestelde sturen
-
-
2 mei 2024
Guido uit Kerkrade-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Verzending sneller dan verwacht
Niks.alles is prima
-
-
27 april 2024
Sanne uit Vlaardingen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snel verstuurd, netjes verpakt
Keuze als selectmember voor elke dag bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij DELTACO
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
U heeft recht op een wettelijke garantie wanneer u het product gebruikt waarvoor het bedoeld is onder normale omstandigheden gedurende 1 jaar. Dit wil zeggen dat het product datgene is wat het moet doen of wat u in alle redelijkheid mag verwachten. Wanneer het product binnen de garantieperiode gebreken vertoond, dan heeft u recht op reparatie van het product of een vervangend artikel binnen 1 jaar. U heeft geen recht op garantie wanneer: het product foutief of onoordeelkundig is gebruikt; er schade is ontstaan door grove nalatigheid of opzet; er sprake is van oorzaken buitenaf zoals blikseminslag, stroomuitval of natuurrampen; er schade is ontstaan door poging tot reparatie door reparateurs. Wij verstrekken geen fabrieksgarantie. In dit geval kunt u direct contact opnemen met de desbetreffende fabrikant. Op veel van onze producten bieden wij extra garantie. Wanneer dit het geval is, staat het vermeld op de productpagina van het product. Wanneer het product gebreken vertoond en u uw garantie wilt claimen dient u ons op de hoogte te stellen, per mail, schriftelijk of telefonisch. Wij ontvangen dan graag uw factuur en omschrijving van het probleem. Wij maken samen met u een afspraak over het retour sturen van het product. De kosten voor het opsturen van het product naar ons toe zijn voor uw rekening. Vergeet de factuur van uw bestelling bij het terugsturen niet mee te sturen. Wanneer wij uw product hebben ontvangen, beoordelen wij of het defect onder garantie valt. Mocht het defect onder garantie vallen, dan wordt het artikel vervangen, gerepareerd of het aankoopbedrag wordt gerestitueerd. Wij nemen contact met u op om u te informeren over de levertijd van het gerepareerde of vervangende artikel of andere zaken die van toepassing kunnen zijn. Let op: Helaas ontvangen wij vaak artikelen retour die niet onder garantie vallen of niet defect zijn. Hierdoor worden veel onnodige en hoge kosten gemaakt voor bijvoorbeeld verzenden, administratie en onderzoek. Om deze reden zijn wij genoodzaakt om 12,50 euro in rekening te brengen wanneer een artikel niet defect blijkt te zijn. U ontvangt het artikel in dit geval van ons retour. Wij brengen dit natuurlijk het liefst niet in rekening. Kijk daarom goed of het artikel echt defect is. Heeft u hier hulp bij nodig, neem dan even contact met ons op.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Supersnelle verwerking van de order
niets