Cas & Lux
Actief sinds: 22 maart 2021
-
Wij geloven dat elke kat het recht heeft om gelukkig te zijn. Onze missie is zoveel mogelijk katten te helpen een kwalitatief leven te laten leiden door gebruik te maken van onze specifieke 'tailor made' geproduceerde hulpmiddelen. We hebben al onze producten laten testen bij een aantal experten, onder andere: dierenartsen, Cat-Coaches en op zijn minst even belangrijk onze ambassadeurs Cas en Lux (2 kittens) hebben herhaaldelijk laten zien hoe vaak ze zich vrolijk en actief bezig hielden met onze producten. Voor meer info kun je altijd onze website bezoeken
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cas & Lux is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDE KEERVestigingsadresDe Keer 352160 WommelgemKvK nummerBtw nummerBE0642609162Handelsregister nummer0642609162Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cas & Lux retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 71
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 april 2023
Jan uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 februari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
30 december 2022
Charles uit Roermond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, behalve levering
DHL, pakket afgeven en niet zomaar ergens neerleggen
-
-
12 december 2022
Hilde uit Maaseik-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Alles prima!
Het is 3 dagen later bezorgd dan aangegeven werd.
-
-
29 november 2022
John uit Hier-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
S’avonds om 21:00 besteld, de volgende dag om 11:00 afgeleverd.
Het kan niet beter.
-
-
15 augustus 2022
,,,,,,,,,,,,,,,, uit ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
?????
-
-
8 augustus 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snelle levering.
Wat mij betreft niets.
-
-
30 juli 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
27 juli 2022
Sarah uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging, aansluiting en gebruik
X
-
-
21 juli 2022
ingrid uit 1820 Melsbroek-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Cas & Lux
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering