DEPLAY.nl
Actief sinds: 14 juli 2019
-
DEPLAY staat voor Developing en Play en is speciaal opgericht om baby's, peuters en kinderen op een zo leuk mogelijke manier te ontwikkelen. Zo heeft DEPLAY o.a. interactieve Speelmatten,, KidsWatches, muziekinstrumenten en kindertablet die hieraan bijdragen. Heb je vragen over DEPLAY of over onze artikelen dan horen we het graag van je. Developing & Play voor het hele gezin!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DEPLAY.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDEPLAY B.V.VestigingsadresRanselberg 515508EL VeldhovenKvK nummer86429833Btw nummerNL863964199B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DEPLAY.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 187
94,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 mei 2024
yvonne uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 april 2024
Sanne uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering, snel contact met klantenservice
-
-
30 maart 2024
Rahime uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
26 februari 2024
Tesfu uit Sittard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Uw service is zeer snel
Alles is goe
-
-
11 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
Alled
-
-
9
Gewijzigd op 7 februari 2024
LiekeHet probleem is heel goed opgelost!
9 januari 2024
Lieke uit Loon op zand-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De tablet was er snel.
Er zou een pen bij zitten en die zat er niet in helaas. Ik zou die alleen kunnen krijgen als ik een nieuwe zou bestellen en dat vind ik echt heel raar
-
-
30 december 2023
Fabio uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Bezorging dat ging prima, installatie ondanks meerdere foutmeldingen toch gelukt.
Meer Nederlandse content. Verschrikkelijk veel engelse apps, dit werkt niet mee met het leren van
-
-
27 december 2023
Tatiana uit Tongeren-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
8Contact
Snelle levering en snel antwoord op mail.
-
-
18 december 2023
Kadija uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
Alle artikelen die heb ik gekocht
-
Retourneren en voorwaarden bij DEPLAY.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Naast een wettelijk retourtermijn van 14 dagen, biedt DEPLAY (enkel via bol.com) 30 dagen kosteloos retourneren aan. Mocht er buiten deze 30 dagen toch iets mis zijn, dan kan er in sommige gevallen uiteraard gebruikt gemaakt worden van de fabrieksgarantie. Deze bedraagt 1 jaar en is echter alleen als er productfouten zijn zoals een totaal niet werkende accu of scherm dat niet meer reageert. Als het retourtermijn is verstreken kan er ook geen refund meer plaatsvinden, het enige wat nog wel mogelijk is, is reparatie of omruiling voor een nieuw artikel (enkel binnen de garantieperiode van 1 jaar). Naast een wettelijk retourtermijn van 14 dagen, biedt DEPLAY (enkel via bol.com) 30 dagen kosteloos retourneren aan. Mocht er buiten deze 30 dagen toch iets mis zijn, dan kan er in sommige gevallen uiteraard gebruikt gemaakt worden van de fabrieksgarantie. Deze bedraagt 1 jaar en is echter alleen als er productfouten zijn zoals een totaal niet werkende accu of scherm dat niet meer reageert. Als het retourtermijn is verstreken kan er ook geen refund meer plaatsvinden, het enige wat nog wel mogelijk is, is reparatie of omruiling voor een nieuw artikel (enkel binnen de garantieperiode van 1 jaar). Val- of kras schade krijgen wij helaas niet vergoed en hier kunnen wij dan ook helaas geen garantie op geven. In het geval van de DEPLAY Kids Tablet: zorg er altijd voor dat de Screenprotector goed bevestigt zit + zorg ervoor dat je kindje tijdens het spelen de veiligheidskeycord omhangt, zodat je kleine deze niet per ongeluk kan laten vallen. Als beide bovenstaande hulpmiddelen niet van toepassing zijn, dan is het erg jammer, maar dan kan DEPLAY helaas geen tablets vervangen (in geval van val- of kras-schade). LET OP: Bij iedere retourzending dient het product nog in de originele productverpakking te zitten inclusief alle bijbehorende accessoires. Als de productverpakking en/of onderdelen hiervan niet meer in de originele staat zijn, dan kan de retour niet geaccepteerd worden. De DEPLAY Baby Blender valt helaas (wegens hygiëne) niet te retourneren als deze al gebruikt is. Retourkosten worden alleen in Nederland en België vergoed binnen 30 dagen na aankoop en pas nadat eerst contact is opgenomen met DEPLAY Support. Indien een retour (binnen de 30 dagen) is gemeld aan DEPLAY, dan dient het product in uiterlijk 14 dagen ook retour gestuurd te zijn. Mocht dit niet binnen 14 dagen naar DEPLAY verstuurd zijn, dan behoudt DEPLAY zich het recht om deze retour niet te accepteren. Mocht er toch iets zijn of mocht je andere vragen hebben, mail dan naar support@deplay.nl
Mocht je vragen hebben, mail dan naar support@deplay.nl
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd