MrPackage NL
Actief sinds: 1 juni 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MrPackage NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMrPackageVestigingsadresOudenburgsesteenweg 31 F128400 OostendeKvK nummerBtw nummerBE0750710021Handelsregister nummer0750710021Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MrPackage NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 146 beoordelingen
89,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juni 2024
Ben uit SCHAGEN-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 juni 2024
Harrie uit Stadskanaal-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Kwaliteit lijkt goed
Levertijd
-
-
5 juni 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen en leveren.
eigenlijk niets
-
-
4 juni 2024
Thea uit Alphen aan den rijn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering product zoals verwacht
-
-
4 juni 2024
Zyxw uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Mooi shirt
Meer dan een week voor ik het in huis had
-
-
2 juni 2024
Balestracci60 uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Gewoon alles
Niks kan beter
-
-
2 juni 2024
Harrie uit IJsselstein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Ik zou het niet weten
-
-
2 juni 2024
Eduard uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Optijd
-
-
2 juni 2024
Danny uit Deventer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
de levering
niets
-
-
2 juni 2024
Varoline uit Delft-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het bestellen en betalen
Levering veel te Laat Ik had dit besteld voor een feest maar het artikel was te laat om te gebruiken
-
Retourneren en voorwaarden bij MrPackage NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Hygiene artikelen en mediadragers worden ten alle tijden verzegeld zodat u er 100% zeker van bent dan u een nieuw artikel ontvangt. Indien de verzegeling verbroken is, dan kan het artikel niet meer geretourneerd worden. Het is wel mogelijk om defecte artikelen te retourneren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MrPackage NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (300000)
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen