Mystery Cards
Actief sinds: 18 januari 2021
-
Mystery Cards is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Mystery Cards verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
449 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mystery Cards is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMystery Cards VOFVestigingsadresAanstede 124847HK TeteringenKvK nummer83795529Btw nummerNL862991961B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mystery Cards retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 99
84,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5
Gewijzigd op 9 maart 2024
CarolienDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
6 maart 2024
Carolien uit Herne-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 februari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Vlotte levering
Veel te duur
-
-
31 januari 2024
Greet uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ze staken het pakje vroeger dan gepland, in mijn brievenbus.
Beter kan niet
-
-
21 januari 2024
Mamo uit Barneveld-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Bericht maken voor de card is erg omslachtig verder prima
-
-
23 november 2023
Peggy uit Vught-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Leuk al die verschillende smaken en de bezorging was goed
Duurde uur om ingelogd te krijgen daarna heel onduidelijk wat he moest doen en als thema kon alleen kerst invullen ,uiteindelijk de boodschap niet over kunnen brengen
-
-
23 juni 2023
JL uit Ee-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Zeer goed ingepakt, met kleine koelstaafjes
door de omschrijving was ik in de veronderstelling dat er meerdere smaken chocolaatjes in zouden zitten, het is beter te vermelden "melkchocoladehartjes met verschillende kleuren verpakking". Dat is duidelijker
-
-
17 mei 2023
Maike uit Almelo-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De plastic zak van de verpakking....
-
-
26 april 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 april 2023
Jacqueline uit Ommen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De verzending ging goed
Het is een grote hoeveelheid; ik was eigenlijk op zoek naar een kleinere
-
-
6
Gewijzigd op 18 april 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
17 april 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dr chocolade eieren waren heerlijk maar het spel was niet te begrijpen en ook de uitleg begreep ik niet
Simpel spel met een duidelijk kort uitleg
-
Retourneren en voorwaarden bij Mystery Cards
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Veel te moeilijke site
Te klein te moeilijk