![](https://media.s-bol.com/rM93MRoMBX0K/pQ7Xl5y/148x42.jpg)
Rombouts.be
Actief sinds: 11 augustus 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7058 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rombouts.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPAPIERHANDEL ROMBOUTS NEYRINCK EN COVestigingsadresPaardenmarkt 112-1162000 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0427587381Handelsregister nummer0427587381Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rombouts.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2304
94,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Michiel uit Zegveld-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
snelle bezorging
het product ruikt vreselijk
-
-
14 maart 2024
Alfons Ensink op Reimer uit Denekamp-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Niets
Heb 2 keer tuinkruiden drinkboulion besteld van knorr. Kreeg 2 keer de verkeerde tuinkruiden,namelijk die van cup a soup. Beide retour gestuurd,en bij een andere firma ze besteld.
-
-
3 maart 2024
Anneke uit Ridderkerk-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het pakje was er heel snel, goed verpakt. Bij complicaties werd ik heel goed geholpen, het nieuwe pakje was er ook snel.
Het verkeerde product werd bezorgd, maar dit werd direct opgelost. Wellicht volgende keer preciezer.
-
-
19 februari 2024
Anita uit Amstelveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
-
-
5 februari 2024
Sophia uit Maarssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
verf heeft in 1 keer gedekt
niets
-
-
4 februari 2024
Jeroen uit Geldrop-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Maar 1 box ontvangen ipv 8 !!!!
Juiste informatie verstrekken
-
-
29 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 januari 2024
Q uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
23 januari 2024
Johan uit Hengelo-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Rombouts.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelheid van leveren