Scootplaza.nl
Actief sinds: 31 januari 2016
-
De Scootplaza.nl uw hulpmiddelenwarenhuis van Belgie en Nederland! Al jaren de specialist op het gebied van zorg en mobiliteits-hulpmiddelen. Alléén tevreden klanten, dat is ons uitgangspunt! Onze ruime showroom met werkplaats en magazijn is gelegen in aan de Euroweg 25 te Amersfoort. U kunt hier terecht om producten zelf te proberen en te ervaren, maar u kunt hier ook terecht voor service, onderhoud en garantie. Onze ervaren adviseurs helpen u graag bij uw mobiliteitsvragen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
151 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Scootplaza.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamScootplaza B.V.VestigingsadresEuroweg 253825HA AmersfoortKvK nummer54164516Btw nummerNL851202846B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Scootplaza.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
Nan uit Baarn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
20 mei 2024
Jack uit Zaanstad-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2024
Peter uit Enschede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
De levering
-
-
8 mei 2024
Anna uit Delft-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling en levering. Keurig verpakt en uitgebreide handleiding.
Niets volgens ons.
-
-
17 april 2024
Dick uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
De aanpak van medewerkster Hatice na niet bezorging(DHL) van een rolstoel was uiterst efficient en doeltreffend. Omgaand werd de stoel alsnog bezorgd, ditmaal op de geplande datum.
Gezien de vele klachten over bezorgen door DHL op trustpilot lijkt mij dat een eigen vervoersdienst een oplossing zou zijn. Het uitzoeken van klachten is zeer tijdrovend en de kosten daarvan kunnen dan ingezet worden voor een accurate aflevering.
-
-
9 april 2024
Jan Hendrik uit Meppel-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging prima
Voor lang mensen die duwen zie ik liever ook verstelbare handgrepen
-
-
9 april 2024
Romaine uit Krimpen aan den IJssel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De informatie over het gebruik, hoe alles werkt, en de verdere uitbreidingen.
geen
-
-
5 april 2024
Martha uit Druten-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle en nette levering
-
-
30 januari 2024
Dirk uit Kerkwerve-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
26 februari 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
De aflevering
-
Retourneren en voorwaarden bij Scootplaza.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Welke garantie geeft Scootplaza.nl op haar producten en hoe verloopt het garantieproces? Scootplaza.nl hanteert te allen tijde de garantievoorwaarden van de fabrikant, distributeur of leverancier van het product. De garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging. De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van Scootplaza.nl eventueel in samenwerking met de fabrikant, distributeur of leverancier. Deze door Scootplaza.nl aangeboden garantieregeling, doet niets af aan de rechten van de klant die het kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand. Bij een defect product neemt u altijd eerst contact op met onze klantenservice. Wij kunnen u vragen om een beschrijving van het probleem met eventueel een foto per mail. Ook kunnen wij u verzoeken om het artikel op te sturen naar of af te geven bij Scootplaza.nl, de fabrikant, de leverancier of distributeur ter beoordeling. De kosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant. Als na beoordeling blijkt dat het defecte artikel onder de garantievoorwaarden valt, dan vergoeden wij deze kosten en zorgt Scootplaza.nl voor reparatie van het defecte artikel of voor vervanging door een correct werkend nieuw product .
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Scootplaza.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (151)
Alles ging prima
Zou het niet weten