Supervintage.store
Actief sinds: 29 oktober 2019
-
Supervintage.store heeft een grote collectie kaarsen, servies,, lampen, glazen en meer! Verrassend, eigen en trendy. Wij gaan voor de beste service, snelle verzendingen en een snel wisselende collectie met nieuwe items. Kaarsen, sokken, kandelaren, lampen, kussen, decoratieve beelden, ovenschalen, mokken en nog veel meer! Wij verzenden duurzaam, dat houdt in dat we alles proberen te recyclen en dus ook met gerecyclede materialen versturen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3601 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Supervintage.store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSupervintage.storeVestigingsadresVondellaan 371942LG BeverwijkKvK nummer71824618Btw nummerNL002123328B91Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Supervintage.store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2024
Jeanne uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
-
20 februari 2024
Agnes uit IJmuiden-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd en vlot bezorgd
Goed opletten dat het goede verstuurd wordt. Ik had het verkeerde gekregen. En is zo een gedoe om dat weer terug te sturen dat is jammer
-
-
12 februari 2024
Joop uit Dordrecht-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Weinig
Aflever afspraak en een spiegel met een barst er in
-
-
23 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ze stuurden een doosje met chocolaatjes als excuus; het product kon nog niet geleverd worden.
Zeggen dat de levertijd langer is. Wel leuk van de chocolaatjes.
-
-
7
Gewijzigd op 17 november 2023
GerdieProduct is niet meer geleverd , maar geld is terug gestort met een attentie voor mijn zus.
9 november 2023
Gerdie uit Swolgen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Niets, bestelde product nog steeds niet ontvangen. Bezorgde pakje bevatte een briefje dat artikel niet meteen leverbaar was.
Na telefonisch contact niets meer vernomen of ontvangen, ook geen restitutie van aankoop bedrag.
-
-
28 september 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 juli 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
-
-
21 juni 2023
Jan uit IJsselstein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het bestellenen en bezorgen
Alles goed gegaan
-
-
18 april 2023
Daniel uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
Toen ik mailde dat mijn bestelling vertraging had opgelopen en ik het idee had dat er niks mee gebeurde bij Post NL kreeg ik gelijk een reactie dat ze een nieuwe opstuurde. Dat vond ik erg fijn.
Het product komt niet overeen met de afbeelding van de site.
-
-
15 april 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
de bestelling en de mails wanneer de bestelling zou geleverd worden
Rond 15:00 mail gekregen dat de bestelling geleverd was rond 14:15. Ik verschoot want er had niemand aangebeld dat hij/zij er was met de bestelling. Nochtans speciaal voor thuisgebleven.
-
Retourneren en voorwaarden bij Supervintage.store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling werd op tijd geleverd
Zeer knullige. slordige en beschadigde verpakking, Ook de verpakking van het artikel zelf was gescheurd Heel jammer want het was bedoeld om kado te geven