Upsides
Actief sinds: 28 december 2022
-
Upsides is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Upsides verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
19 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Upsides is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSterk in SchilderwerkVestigingsadresMeeuwenstraat 367523XV EnschedeKvK nummer84163577Btw nummerNL003921865B36Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Upsides retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,4Algemeen oordeel
-
6,4Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,6Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 9
77,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2024
Rob uit Beek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
de bit behoud niet zen vorm
zorgen dat de bit wel zen vorm houd
-
-
18 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 februari 2024
Karel uit Zele-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles!
Niets!
-
-
4 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Het werkt niet
-
-
2 november 2023
Henk uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nvt
Nvt
-
-
10
Gewijzigd op 3 november 2023
JerDoor geen communicatie tussen Bol en Upside hebben ze de klacht niet doorgekregen. Uiteindelijk met passende oplossing gekomen en alles is opgelost. Vriendelijke medewerker.
1 november 2023
Jer uit Groningen-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
Gebruikt pakket opgestuurd gekregen met een verbogen ophangbeugel, contact gezocht maar nooit een reactie op gehad.
Betere klachten afhandeling, geen 2de kansjes versturen voor de nieuwprijs en reageren op een klacht.
-
-
16 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Response
Juiste artikel leveren
-
-
5 oktober 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Upsides
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering + het geleverde artikel
Alles is goed gegaan met deze levering