BruTra B.V
Actief sinds: 3 april 2021
-
BruTra B.V is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. BruTra B.V verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
526 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BruTra B.V is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBruTra B.V.VestigingsadresSchuttersweide 204554CZ WestdorpeKvK nummer89660862Btw nummerNL865060125B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BruTra B.V retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
6,9Productinformatie
-
6,3Levertijd
-
6,4Bezorging
-
3,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 40 beoordelingen
67,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
Gerard uit Raalte-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Bezorging
-
-
23 mei 2024
Antoinette uit Van der togt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
23 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
22 mei 2024
Astrid uit Beverwijk-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
De levertijd
-
-
10
Gewijzigd op 24 mei 2024
GerardSnelle levering
21 mei 2024
Gerard uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
Nog Niet ontvangen
-
-
8
Gewijzigd op 22 mei 2024
NicoleDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
20 mei 2024
Nicole uit Almere-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het is geleverd
Duurde lang voordat het geleverd was. En de elastieken zaten los in de envelop.
-
-
20 mei 2024
Jo uit Montfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Bestelling leveren
-
-
19 mei 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Momenteel nog niks.
Ik heb geen informatie gekregen over de status van mijn pakket en nu geeft Bol.com aan dat het twee dagen geleden al geleverd zou zijn. Echter heb ik al meerdere keren in de brievenbus gekeken, maar helaas geen pakket.
-
-
18 mei 2024
Tessa uit Roermond-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Gewoon het beloofde aantal leveren. En niet 2/3!
-
-
16 mei 2024
Rom uit Alklmaar-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
weet niet
-
Retourneren en voorwaarden bij BruTra B.V
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BruTra B.V
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (526)
na 6 dagen bezorgd/// tot mijn ongenoegen een nabetaling voor te weinig betaald port {er is maar 1 euro geplakt} nabetaling is 10,90 euro. ik betaal dit niet. ik heb al transportkosten betaald.
Zal BOL intern moeten oplossen