Cocooncenter
Actief sinds: 29 november 2023
-
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cocooncenter is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDHYGIETALVestigingsadresRue de la Nau des Vignes 151520 La VeuveKvK nummerBtw nummerFR64487760217Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cocooncenter retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
De levertijd is te lang, info van DPD is summier en niet duidelijk. Ik heb alsnog een nieuwe bestelling geplaats omdat ik geen andere reële mogelijk had, maar hierna niet nog een X niet zo gewend van bol, dpd is écht slecht
Betere info over de levertijd + dpd is laks. Het bleek een brievenbuspakketje te zijn, zit ik dus 2x voor Jan ... te wachten. Geef dat meteen aan svp