Coock.nl
Actief sinds: 9 april 2020
-
Betaalbaarheid zonder compromis Jouw partner voor een huis dat écht voelt als thuis. Ontdek onze hoogwaardige producten tegen scherpe prijzen, samen met een groeiend assortiment keukenbenodigdheden en verlichting. Kwaliteit, betaalbaarheid en voortdurende vernieuwing staan centraal in alles wat we doen, omdat we geloven dat iedereen recht heeft op een huis waar ze van houden. Wij staan er voor om al uw bestellingen zo snel mogelijk bij u aan te bieden. U besteld bij ons een artikel zoals u gewend bent via uw vertrouwde account en betaald aan bol.com Coock.nl levert aan particulieren en bedrijven in Nederland en België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
65 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Coock.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNL25 ShoppingVestigingsadresBoxtelstraat 56843RZ ArnhemKvK nummer77710959Btw nummerNL003232954B92Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Coock.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 44 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
-
18 maart 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Bestelling en tijd van uitleveren
Wij bestellen lichtsnoer van 15 meter en krijgen( tot 2 maal toe) 8,3 meter geleverd
-
-
25 februari 2024
Ad uit Almere-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Plakken en op maat knippen / snijden ging goed
Het folie verwijderen
-
-
4 februari 2024
Hilde Dequeker uit Vosselare, Nevele-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het blijft niet kleven, heel snel komt het los en valt het eraf.
-
-
5 december 2023
Roos Van Broeckhoven uit Hasselt-
1Algemeen oordeel
Ik heb het niet aangekregen????
Ik ben al naar afhaalpunt PROXY DELHAIZE, SINT-TRUIDERSTEENWEG 484, 3500 geweest, 2 keer geweest is niet aangekomen, staat wel op de site bezorgd???? Barcode van bpost JVGL06213730000652068691 Klantreferentie 40-36-38-07-12 Kostencenter 06213730 Verzendwijze Partner Product Gewicht 860g
-
-
4 november 2023
Kris uit Den bosch-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Top mat
Is niet warmte werend tot 80 graden
-
-
4 november 2023
Martin uit Veldhoven-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Niks
Er zat een eierpannetje bij voor op het gas. Terwijl wij een inductie pannenset hebben gekocht.bij de hapjespan is de steel al los. Dus geen kwaliteit.
-
-
2 november 2023
Chris uit Twisk-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Niets
Een andere Bezorger nemen geen DHL
-
-
26 oktober 2023
Carlo uit Mol-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Tafellaken zit vol fouten en een soort condens dat er niet afgaat.
-
-
21 september 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
de bezorging was goed
het product was een veel te klein op poppenmodel borsteltje. hier kan ik onmogelijk tevreden mee zijn , Meer een lachertje.
-
Retourneren en voorwaarden bij Coock.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
the device does not work
the device does not work