MMC Sales BE
Actief sinds: 23 augustus 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16598 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MMC Sales BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHENSEN RETAILVestigingsadresMaastrichterstraat 123700 TongerenKvK nummerBtw nummerBE0751651119Handelsregister nummer0751651119Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MMC Sales BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 294
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 februari 2023
André1962 uit Vlissingen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10 augustus 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 mei 2021
RH uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Artikel gekregen. geen melding dat het op te halen was, daar moest ik zelf achterkomen.Dit evaluatie mailtje speelde daarin een rol om even te kijken hoe het er voor stond. Moet dvd nog kijken , dus weet kwaliteitvandvdnogniet.
verpakking wel wat rommelig; niet professioneel.
-
-
26 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
26 maart 2021
Herman uit DEVENTER-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Bezorging was correct en op afgesproken tijd
Levering okay maar na even stopt de ondertiteling van de film. Héél slordig en jammer. Hier kan de leverancier mogelijk niets aan doen maar het maakt het product onaantrekkelijker voor mij. Na kontakt kreeg ik een ander exemplaar maar met hetzelfde euvel!
-
-
1 maart 2021
Wim uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
??
-
-
23 november 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg mijn bestelling een paar dagen later dan verwacht.
-
-
17 november 2020
Rob uit Meer-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 november 2020
Jeremy uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
Het artikel was wat ik verwachten
Levering duurde een week kan beter
-
-
21 oktober 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
dvd kan door de brievenbus, maar was verpakt in een grote doos vol papierproppen, dit kan beter, dan hoeft de bezorger ook niet aan te bellen... de dvd is zelf in goede staat.
-
Retourneren en voorwaarden bij MMC Sales BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verzending
Houden zo