Stock Bureau
Actief sinds: 7 april 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3531 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Stock Bureau is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSARL STOCK-BUREAUVestigingsadresrue du point du jour 5B21800 Chevigny Saint SauveurKvK nummerBtw nummerFR38501585780Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Stock Bureau retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 113
91,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 augustus 2023
francois uit silly-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
-
-
8 augustus 2023
Ilse uit Stolwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Mijn pakket versturen
-
-
16 juli 2023
Thejohn uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het pakketje nooit mogen ontvangen. Kreeg via email te horen dat het pakketjes onderweg was. En daarna 2 keer een email dat mijn adres niet bekend was. Nu maar hopen dat mijn geld terug komt. Wel vreemd de woning is uit 1953 en de straatnaam ook.
Stop de verkoop via Bol*com.
-
-
2 juli 2023
Paul uit Haaltert-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog steeds niets ontvangen, moest volgens de opgave ten laatste op 29/06/2014 afgeleverd zijn, momenteel nog niets ontvangen 02/07/2014
aflevertijd !!!!!!
-
-
29 juni 2023
Antoon uit Venlo-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling liep goed.
Alleen de levering niet. Ik heb het pakketje nooit mogen ontvangen. Kreeg via demail te horen dat het pakketjes onderweg was. En de dag erna kreeg ik een berichtje dat het pakketje weer retour was. Omdat mijn adres niet bekend was...????
-
-
11 april 2023
Tilly uit Den Haag-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
Heb nog steeds niks ontvangen
-
-
23 maart 2023
Andre visser uit Zevenhuizen-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product nog steeds niet binnen.
Op tijd leveren
-
-
5 februari 2023
Kentie uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Nederlands prate of iedergeval engels En als je 10 stuk produkt bestel ook daad werklijk 10 stuk geven ipv 1
-
Retourneren en voorwaarden bij Stock Bureau
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bon service de livraison, rapide
produit de très mauvaise qualité, presque inutilisable. Gros gaspillage d'argent