Suzie shop
Actief sinds: 9 februari 2021
-
Suzie shop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Suzie shop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
380 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Suzie shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSuzie ShopVestigingsadresDe Droogmakerij 40 c1851LX HeilooKvK nummer81780575Btw nummerNL003603024B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Suzie shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
1
Gewijzigd op 25 juni 2023
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
24 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Niet
Niet
-
-
14 mei 2023
Guido uit Dendermonde-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Slap.Tafeltje
Had.Bete.Verwacht
-
-
23 november 2022
Kris uit België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Staat van het geleverde product
-
-
10 april 2022
Letty uit De Wolden-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
snelheid bezorging
-
-
26 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet ontvangen. Leverancier heeft niet eens gebeld. Ik was thuis. Geen tijd ol binnen de ipeningsuren het lateriaal op te halen
-
-
7 februari 2022
Mnady uit Kapelle-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Snelle reactie
Compensatie van 5 euro terwijl het artikel zwaar beschadigd was. Ik kon het vervolgens weer helemaal uit elkaar schroeven en weer inpakken. Hetzelfde artikel stond bij de action voor 16 euro goedkoper. Een compensatie van 5 is dan echt een grap.
-
-
9 november 2021
Herman uit Den Helder-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Verpakt in een doos waar voorheen wijnflessen in hebben gezeten en artikel werkt niet.
artikel en de verpakking
-
-
6 oktober 2021
Lysanne uit Rijssen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel vezonden
Prijs kwaliteit zelde kettelevaal bij action voorv4 euro waar ik nu 15 voor betaald heb
-
-
12 september 2021
I uit Apeldoorn-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Bezorging
Kwam op tijd
Er zaten 2 deukjes in het bovenblad
-
Retourneren en voorwaarden bij Suzie shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering komt maar niet aan