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Difficult Conversations Ebook Info-bulle Comment discuter de ce qui compte le Most

Auteur: Douglas Stone
Langue: Anglais

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Auteur: Douglas Stone Bruce Patton
Co-auteur: Sheila Heen
  • en
  • livre numérique
  • 9780593511695
  • 22 août 2023
  • Adobe ePub
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Résumé

The 10th-anniversary edition of the New York Times business bestseller-now updated with "Answers to Ten Questions People Ask"

We attempt or avoid difficult conversations every day-whether dealing with an underperforming employee, disagreeing with a spouse, or negotiating with a client. From the Harvard Negotiation Project, the organization that brought you Getting to Yes, Difficult Conversations provides a step-by-step approach to having those tough conversations with less stress and more success. you'll learn how to:

· Decipher the underlying structure of every difficult conversation
· Start a conversation without defensiveness
· Listen for the meaning of what is not said
· Stay balanced in the face of attacks and accusations
· Move from emotion to productive problem solving

Spécifications produit

Contenu

Langue
en
Binding
livre numérique
Date de sortie initiale
22 août 2023
Format ebook
Adobe ePub
Illustrations
Non

Personnes impliquées

Auteur principal
Douglas Stone
Deuxième auteur
Bruce Patton
Coauteur
Sheila Heen
Editeur principal
Penguin Books

Traduction

Titre original
Difficult Conversations

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Livre d‘étude
Oui

EAN

EAN
9780593511695

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Langue
Anglais
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Disponibilité
Disponible à l'adresse suivante

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